Box AI Trust

Box AI는 단일 제품이 아니며, 고급 타사 AI 모델을 Box의 기존 제품 및 기능에 통합하는 일련의 기능입니다. Box AI를 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 사용자가 클릭 한 번으로 문서의 콘텐츠에 대해 질문하거나, 스프레드시트에서 인사이트를 확보하거나, 프레젠테이션을 요약함으로써 즉시 비즈니스 인사이트를 도출합니다.
• 사용자가 예를 들어 이메일, 뉴스레터 또는 블로그 게시물을 처음부터 빠르게 초안 작성하여 몇 초 만에 다양한 어조, 길이, 스타일의 콘텐츠를 만들거나 Box에 이미 저장된 정보를 바탕으로 작성되는 어젠더, 설명서, 보고서를 발전시킵니다.
• 워크플로, 작업, 메타데이터 생성 및 기타 프로세스를 자동화하여 비즈니스 결과물을 더 빠르게 제공합니다(출시 예정).

Box AI는 AI 모델에 대한 플랫폼 중립적인 접근 방식을 취하여 필요에 따라 최적의 AI 모델이 적용되도록 하기 때문에 AI 기초 모델을 사용합니다. 2024년 3월, Box는 Microsoft Azure OpenAI 서비스의 GPT-3.5/GPT-4와 통합하여 Enterprise Plus 고객을 위한 Box AI가 공식 출시되었음을 발표했습니다.

현재 Box AI는 Microsoft Azure, Google 등 여러 공급업체의 AI 기초 모델을 사용합니다. Box는 AI 모델의 투명성에 대한 약속을 지키며 사용되는 모델에 대한 정보를 항상 제공할 것입니다. 당사는 고객에게 업계 최고 수준의 최신 고급 모델을 제공하고자 하는 노력의 일환으로 다른 AI 서비스 파트너에 대한 평가를 계속하고 있습니다. 

Box AI 원칙의 핵심 요소 중 하나로, Box는 고객의 명시적 승인 없이 고객 콘텐츠로 AI 모델을 학습시키지 않습니다. 

Box AI는 Box의 내장된 권한에 따라 관리되며 고객이 데이터에 대한 제어권을 유지하도록 설계되었으므로 사용자는 액세스가 허용된 파일 및 콘텐츠만 확인하고 상호 작용할 수 있습니다.

Box는 신뢰 및 안전을 기준으로 신뢰할 수 있는 AI 서비스 파트너가 제공한 대형 언어 모델(LLM)을 평가합니다. Box는 편향되고 차별적인 결과물을 방지하기 위해 엄격한 제어 기능을 갖추고 있는 공급업체와만 협업합니다.  또한 Box는 통합되는 모든 모델을 정기적으로 테스트하여 높은 품질 및 안전 표준을 충족하는지 확인하는 방대한 사용 사례를 보유하고 있습니다.

Box의 AI 거버넌스 팀이 산업, 부문, 비즈니스별 법률, 규제, 기술, 규정 준수 및 보안 고려 사항과 요구 사항을 정기적으로 검토합니다. 보안, 법률, 규정 준수 및 제품 부서의 담당자는 AI에 중점을 둔 엔지니어링 팀과 긴밀히 협력하여 고객의 요구를 충족하고자 하는 노력을 지원합니다. 당사의 AI 거버넌스 프로그램에는 미국 국립표준기술연구소(NIST)의 AI 위험 관리 프레임워크(AI RMF) 및 경제협력개발기구(OECD) AI 원칙과 같은 표준이 포함됩니다.