MED-EL restaure l'audition de 200 000 clients

Favoriser l'innovation et se protéger contre plus de 405 000 menaces de sécurité grâce à une plate-forme unique

Med-el
Med-El
SECTEUR

Sciences de la vie


NOMBRE D'EMPLOYÉS

2 200


ANNÉE DE CRÉATION

1990

 

 

PRINCIPAUX CAS D'UTILISATION

Collaboration clinique

Bibliothèque de documents de projet

Planification de produit et de projet

 

PRODUITS ET INTÉGRATIONS

Box Governance

Box Relay

Box Zones

Box Shield

Microsoft 365

Applications personnalisées

Plus de 405 000

menaces de sécurité identifiées et bloquées

2 200

employés collaborant de façon sécurisée

200 000

clients pris en charge avec l'aide de Box

DÉFIS
Question
  • Les partenaires cherchent à obtenir des informations sur les produits de façon rapide, fluide et sécurisée

  • MED-EL souhaitait consacrer davantage de temps à l'innovation, et moins à résoudre les problèmes liés aux serveurs informatiques

  • Les réglementations régionales et les lois en matière de sécurité compliquent le partage de contenu à l'échelle mondiale

RÉSULTAT
SOLUTION
  • Les partenaires et les nouveaux clients reçoivent instantanément les dernières informations sur les produits, en toute sécurité

  • Grâce au Content Cloud, les équipes peuvent collaborer entre différentes régions aux réglementations et exigences variées

  • Box protège les informations sensibles en offrant aux équipes une source d'information unique et fiable

Le grand compositeur Ludwig van Beethoven était quasiment sourd lors de la création de certains de ses plus grands chefs-d'œuvre musicaux. Il serrait une baguette en bois entre ses dents pour ressentir les vibrations sonores dans son crâne. 

 

Imaginez un appareil auditif breveté capable d'adapter ce concept pour aider les personnes du monde entier à retrouver l'audition. Ce serait formidable, n'est-ce pas ? 

 

C'est justement ce que propose MED-EL, le n°1 mondial de l'innovation dans le domaine. Forte de 2 200 employés développant des technologies de transmission osseuse, d'implants cochléaires et d'amplificateurs acoustiques, l'entreprise a aidé plus de 200 000 clients dans plus de 120 pays à retrouver l'audition (ainsi que leur qualité de vie).

 

Une plate-forme conçue pour un environnement de travail en pleine évolution

Depuis plus de 40 ans, les entreprises cherchent la solution qui leur permettra de mettre tous leurs collaborateurs sur la même longueur d'onde. En effet, les équipes et les partenaires doivent collaborer entre différentes zones géographiques et fuseaux horaires, en gérant une multitude de types de fichiers différents (PDF, PowerPoint, Word, feuilles de calcul, images, vidéos, etc.)

En plus d'accélérer des tâches telles que le transfert de fichiers et les communications avec la FDA, MED-EL s'est débarassée de tout système de gestion de documents superflu. Martin Hairer, directeur de la transformation numérique de MED-EL, explique que tout cela a été rendu possible grâce à l'utilisation d'une plate-forme unique, plutôt que d'une multitude d'outils.

 

« Je recommanderais Box sans hésiter », affirme Martin Hairer. « Selon moi, il s'agit de la plate-forme de contenu la plus complète et la plus sécurisée du marché ».

 

Grâce au Content Cloud, les employés des services d'achats et de marketing de MEDL-EL peuvent :

 

  • Travailler en toute simplicité avec une source d'informations fiable et unique, des documents d'assurance qualité aux informations produit
  • Collaborer facilement (et de façon sécurisée) avec les partenaires dans l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise
  • Utiliser des applications populaires comme Microsoft 365 sur une plate-forme de contenu centrale et sécurisée

Il s'agit de la plate-forme de contenu la plus complète et la plus sécurisée du marché.

— Martin Hairer, directeur de la transformation numérique de MED-EL

 

Protéger et simplifier l'innovation

Chaque client a des besoins différents en matière d'appareil auditif. Ainsi, il est essentiel que les équipes restent focalisées sur le résultat final. Le Content Cloud peut les aider à atteindre cet objectif en simplifiant les tâches quotidiennes et en partageant les dernières informations disponibles avec aisance.

 

« L'interface est très intuitive et facile à prendre en main. Les utilisateurs la comprennent immédiatemment », indique Martin Hairer.

MED-EL

Avec Box Shield, MED-EL protège les données sensibles des patients des menaces pesant sur le contenu géré par l'entreprise. En chiffres, la société a identifié et bloqué 405 550 incidents de sécurité potentiels. Ce type de protection est indispensable dans un monde où le coût d'un incident lié à un logiciel malveillant peut atteindre 2,6 millions de dollars.¹

 

En parrallèle, Box Governance assure à MED-EL le respect des réglementations et contribue à simplifier les déclarations d'appareils médicaux (MDR) auprès de la FDA. Avec 18 différentes politiques de conservation, les équipes travaillent en toute sérénité en sachant que plus de 150 types de documents sont correctement classés, archivés ou supprimés.

 

Pour toutes ces raisons, une source d'information unique apporte de nombreux avantages aux clients du monde entier.

 

¹ Accenture (2019)

 

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