Was ist eine Inhalts-API?

Eine Content-API ist eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), die es Benutzer:Innen ermöglicht, Inhalte plattformübergreifend abzurufen, zu erstellen, zu verwalten und zu strukturieren. Diese von Content Management Systemen bereitgestellte API trägt dazu bei, Daten in einer zentralen Datenquelle zu bündeln, um sichere und effizientere Workflows zu gewährleisten.

Eine Content-API kann beispielsweise Daten zwischen einem Customer-Relationship-Management-System (CRM) und einem System für Dokumentenverwaltung (Document Management System, DMS) synchronisieren, sodass Sie im DMS gespeicherte Berichte abrufen können, ohne das CRM verlassen zu müssen. Außerdem können Sie KI-Tools integrieren, um Erkenntnisse aus Berichten zu extrahieren und Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren.

Wichtige Highlights:

• Eine Content-API ist eine Art von Anwendungsprogrammierschnittstelle, die dazu dient, zahlreiche Content-bezogene Vorgänge wie das Erstellen, Organisieren und Abrufen von Daten plattformübergreifend zu ermöglichen
• Zu den Vorteilen von Content-APIs zählen ein schnellerer Zugriff auf Dokumente, automatisierte Workflows sowie die Möglichkeit, KI für intelligente Content-Prozesse zu integrieren
• Entwicklungsteams können Content-APIs nutzen, um wichtige Daten zu extrahieren, Informationen plattformübergreifend auszutauschen und benutzerdefinierte Apps für eine reibungslose Zusammenarbeit zu entwickeln
• Box bietet eine leistungsstarke Erweiterungsplattform, über die Sie Tools von Drittanbietern integrieren, Content mit Metadaten anreichern und sichere Content Experiences schaffen können

So funktionieren Content-APIs

Content-APIs verbinden verschiedene Plattformen miteinander und ermöglichen so den Datenaustausch zwischen ihnen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über den Ablauf:

1. Eine App sendet eine Anfrage: Wenn Benutzer:Innen eine Aktion ausführen (z. B. den Zugriff auf ein Besprechungsprotokoll über eine Messaging-Plattform), sendet die App einen Aufruf wie „get document“ an einen bestimmten Endpunkt der Content-API, der als Schnittstelle zwischen den Systemen fungiert
2. Die API empfängt die Anfrage: Die API prüft stets, ob die Anfrage gültig ist und ob die Anwendung über die Berechtigung zum Zugriff auf die Datei verfügt
3. Die Authentifizierung erfolgt: Zum Schutz der Daten erfordert die Content-API eine Authentifizierung mittels eines API-Schlüssels oder eines OAuth-Tokens, wodurch eine App ohne Eingabe eines Passworts auf die Daten zugreifen kann
4. Die Speicherplattform liefert den Content: Die API sendet das Dokument zurück, das häufig in der Cloud gespeichert ist – ein Bericht von Axway zeigt, dass 40 % der heutigen APIs in einem Multi-Cloud-Ökosystem gehostet werden. Fällt also ein System aus, kann ein anderes die Aufgaben übernehmen, um den Betrieb der Dienste aufrechtzuerhalten
5. Ihre Plattformen bleiben synchronisiert: Da die Content-API mehrere Systeme über eine Cloud-Synchronisierung miteinander verbindet, werden alle auf einer Plattform vorgenommenen Aktualisierungen in Echtzeit auf den anderen Plattformen übernommen

Vorteile von Content-APIs für Unternehmen

Content-APIs sind von entscheidender Bedeutung, wenn Ihr Unternehmen skalierbare, Content-lastige Anwendungen entwickelt. Mit diesen APIs kann Ihr Unternehmen KI und Analysen in Plattformen wie Enterprise Content Management Systeme (ECM) integrieren, ohne dass Sie Ihre Verfahren zur Verwaltung wichtiger Daten grundlegend ändern müssen.

Entdecken Sie die Vorteile von Content-APIs für Ihre Content Management-Strategie.

• Nahtlose Erweiterbarkeit: Möchten Sie Ihren Tech-Stack modernisieren, ohne Ihre Workflows zu stören? Content-APIs verwenden. Sie ermöglichen es Systemen, fortschrittliche Technologien wie die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) zu integrieren, mit denen Textinhalte in großem Umfang analysiert werden können.
• KI-gestützte Informationen: Postman verzeichnete einen Anstieg der API-Nutzung im Zusammenhang mit KI-Tools um 73 %. Mithilfe von Content-APIs nutzen Sie KI, um Informationen aus einer Gehaltsabrechnung oder einem umfangreichen Vertrag zu extrahieren. Content Intelligence vereinfacht nicht nur diese zeitaufwändigen Aufgaben, sondern gibt Ihnen auch das nötige Selbstvertrauen und die Flexibilität, Geschäfte abzuschließen und wichtige Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten zu treffen.
• Schneller Zugriff auf Content: Stellen Sie sich vor, Ihr Vertriebsteam führt gerade ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden. Wenn jede Sekunde zählt, erspart Ihnen das schnelle Auffinden präziser Daten den Stress, Dokumente manuell durchforsten zu müssen. Über eine API können Vertriebsmitarbeiter:Innen einen KI-Agent mit ihrem System zur Dokumentenverwaltung verbinden und erhalten sofort Antworten aus einer Datei.
• Optimierte Content-Workflows: Beschleunigen Sie die Content-Überprüfung von Angeboten und Kundenbriefings durch plattformübergreifende Synchronisierung über Content-APIs. Wenn jemand eine Datei aktualisiert, können andere die neueste Version sofort im gemeinsamen Arbeitsbereich für dieses Projekt einsehen.
• Verbesserte Datensicherheit: Mit Content-APIs können Sie Sicherheitsmaßnahmen wie Datei- und Ordnerberechtigungen durchsetzen und so einschränken, wer auf Ihre Dokumente zugreifen oder Änderungen daran vornehmen darf. In modernen Plattformen können Sie diese Regeln automatisieren, um Daten entsprechend ihrer Vertraulichkeit zu klassifizieren und nachzuverfolgen, wer eine bestimmte Datei wann bearbeitet hat.

Zentrale Elemente der Content-API

Wenn Entwickler:Innen mit APIs arbeiten, um die Funktionen einer Plattform oder App zu erweitern, nutzen sie eine Reihe von Komponenten, die die Interoperabilität und den Datenaustausch zwischen Systemen ermöglichen. Zu diesen Elementen der Content-API gehören:

• Anforderungsmethoden: Alle Aktionen, die die API ausführen kann, wie beispielsweise GET (zum Abrufen von Daten), PUT (zum Aktualisieren eines Dokuments) und DELETE (zum Löschen von Dateien aus Ihrem cloudbasierten Speicher)
• Content-Formate: Wie das System Daten beim Senden oder Empfangen strukturiert – zu den gängigen maschinenlesbaren Formaten gehören Extensible Markup Language (XML) und JavaScript Object Notation (JSON)
• Webhooks: Automatische Benachrichtigungen, die die Content-API bei bestimmten Ereignissen an ein System sendet, beispielsweise bei Zahlungsbestätigungen und dem Absenden von Formularen
• API-Versionierung: Die strukturierte Verwaltung von API-Aktualisierungen. Entwickler:Innen berücksichtigen diese Änderungen, um Verbesserungen bei Integrationen einzuführen, ohne die geschäftlichen Workflows zu beeinträchtigen, die auf früheren Versionen basieren
• Dokumentation: Ressourcen, die Entwickler:Innen Anleitungen zur Nutzung von Content-APIs sowie zur Fehlerbehebung (z. B. bei Authentifizierungsfehlern und Fehlercodes) bieten – Eine Umfrage von Stack Overflow zeigt, dass 90,3 % der Entwickler:Innen API- und SDK-Dokumentationen als ihre wichtigste Informationsquelle nutzen

Arten von Content-APIs

Je nach Art des von Ihnen verwalteten Contents benötigen Sie unterschiedliche Arten von Content-APIs, um Daten bereitzustellen oder zu strukturieren. Diese APIs sind häufig in Ihrer Cloud-Speicher-Plattform oder Ihrem Content Management Service enthalten.

Hier finden Sie die besten Content-APIs, die Sie für gängige geschäftliche Workflows nutzen können.

So nutzen Sie Content-APIs: Die besten Beispiele für den Einsatz in Unternehmen

Stellen Sie sich vor, Sie hätten alle Ihre Marketingmaterialien in einer digitalen Bibliothek, auf die alle Zugriff haben. Oder synchronisieren Sie Ihr Abrechnungssystem mit Ihrem ERP-System, um die Finanzdaten zu zentralisieren. Ihr Unternehmen kann eine Content-API auf vielfältige Weise nutzen: zur Automatisierung von Aufgaben, zur Optimierung von Workflows, die mehrere Services umfassen, zur Optimierung der Zusammenarbeit mit Lieferanten und vieles mehr.

Schauen wir uns an, wie Content-APIs verwendet werden.

1. Zentrale Daten extrahieren, um die Arbeit zu beschleunigen

Support-Teams stützen sich bei der Betreuung ungeduldiger Kunden auf wichtige Daten. In den Medien überprüfen Redakteure Daten nur Sekunden vor der Veröffentlichung von Eilmeldungen auf ihre Richtigkeit. Dank APIs, die eine KI-gestützte Content-Erkennung ermöglichen, können alle Abteilungen sofort Zusammenfassungen oder Datenpunkte abrufen.

2. Dateien in Echtzeit freigeben, um die Onboarding-Zeit zu verkürzen

Ganz gleich, ob Sie neue Mitarbeiter:Innen, Kund:Innen oder Lieferanten einbinden – Sie sparen Zeit und bieten ein besseres Erlebnis, indem Sie sofortigen Zugriff auf Content ermöglichen, ohne Verzögerungen oder E-Mails mit zahlreichen Anhängen. Mit Content-APIs können Sie maßgeschneiderte Onboarding-Portale erstellen, auf denen Benutzer:Innen alles, was sie benötigen, reibungslos finden können, wodurch manuelle Weiterleitungen reduziert werden.

3. Personalisierte Content-Playlists für Teams und Kund:Innen bereitstellen

Apropos Nutzung von Content-APIs zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit: Sie können auch die Art und Weise anpassen, wie Ihre Teams und Kund:Innen Daten anzeigen und darauf zugreifen. So können Sie beispielsweise einen Cloud-Arbeitsbereich mit einem bestimmten Layout und bestimmten Daten einrichten, um sicherzustellen, dass Partneragenturen die Markenrichtlinien einhalten. Diese Sammlungen dienen als Content-Playlists, in denen sie die neuesten Versionen von Videos, Logos und Richtlinien finden können.

4. Content-Zugriff für die Zusammenarbeit im Projekt zentralisieren

Daten, die über verschiedene Systeme verteilt sind, beeinträchtigen die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Stellen Sie sich nur vor, wie viel wertvolles Kundenfeedback in den Protokollen von Verkaufsgesprächen verborgen liegt, das Marketingteams für die Entwicklung neuer Kampagnenstrategien nutzen könnten. Über APIs können diese Bereiche Apps miteinander verbinden und Informationen in zentralen Portalen austauschen, wobei Dateien nach Projekten und Kampagnen gruppiert werden.

5. Dokumente in großem Umfang mithilfe vorgefertigter Vorlagen erstellen

Wenn Sie täglich Dutzende komplexer Dokumente verwalten, ist es nicht praktikabel, diese jedes Mal von Grund auf neu zu erstellen (und zudem äußerst fehleranfällig). Content-APIs können dynamische Systeme zur Dokumentenerstellung unterstützen, die Kundendaten und Preisdaten abrufen, um innerhalb von Sekunden präzise Verträge und Angebote zu erstellen. So kann Ihr Team schneller reagieren, wenn sich die richtige Gelegenheit bietet.

Wer entwickelt Anwendungen mit Content-APIs?

Verschiedene technische Rollen in den Bereichen Software und Entwicklung können mit Content-APIs arbeiten, um Content-Workflows zu verknüpfen und zu automatisieren. Zu den Aufgaben gehören in der Regel:

• Führungskräfte der Software- und Anwendungsentwicklung
• Full-Stack-Entwickler:Innen
• Lösungs- und Infrastrukturarchitekt:Innen
• Software- und Anwendungsarchitekt:Innen
• Datenbankadministrator:Innen
• DevOps-Ingenieur:Innen
• Anwendungsentwickler:Innen

Diese Fachleute entwickeln mithilfe von Content-APIs neue digitale Erlebnisse, um einen reibungslosen Austausch von Content zwischen Plattformen zu gewährleisten.

Welche Branchen profitieren am meisten vom Einsatz von Content-APIs?

Unternehmen mit mehreren digitalen Plattformen, insbesondere solche, die weltweit tätig sind, profitieren am meisten von der Entwicklung von Anwendungen mit Content-APIs, da diese die Bereitstellung von Inhalten über Regionen und Teams hinweg optimieren.

Content schneller erstellen, zusammenfassen und präsentieren – mit den Box AI-APIs

Um die Entwicklung mit den besten Content-APIs zu optimieren, benötigen Sie die Tools und Ressourcen, die es Ihnen ermöglichen, schnell und sicher zu entwickeln. Box ist die führende Plattform für intelligentes Content Management. Wir unterstützen mehr als 100.000 Unternehmen mit Lösungen für die Speicherung unstrukturierter Daten, Tools für die Zusammenarbeit, Sicherheit der Enterprise-Klasse und KI-gestützten Funktionen, damit Sie das volle Potenzial Ihres Contents ausschöpfen können.

Damit wichtige Daten mühelos zwischen Ihren Apps ausgetauscht werden können, bietet Ihnen Box Platform Erweiterungs-Tools, mit denen Sie unsere Funktionen in Ihre Geschäftsanwendungen integrieren können.

Mit unseren APIs und Entwicklungstools haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Aufgaben automatisieren: Führen Sie Skripte aus, um die Content-Verwaltung, den Benutzerzugriff und die Durchsetzung von Richtlinien zu beschleunigen
• Systeme integrieren: Verbinden Sie Box mit Ihren CRM-, Messaging- und ERP-Systemen, um Inhalte und Metadaten an einem sicheren Ort zu zentralisieren
• Sichere Zusammenarbeit: Geben Sie die aktuellsten Dokumente an Lieferanten und Kund:Innen weiter, ohne die Compliance zu gefährden
• Workflows anreichern: Extrahieren Sie automatisch wichtige Daten aus unstrukturiertem und strukturiertem Content und wenden Sie diese an
• Content in großem Umfang erstellen: Erstellen Sie mithilfe von KI markengerechte Dokumente und versenden Sie Signaturanfragen, um das Onboarding und die Kundeninteraktion zu vereinfachen

Kontaktieren Sie uns, um die besten Lösungen für eine intelligentere Entwicklung von Apps mit Box zu besprechen.

*Wir setzen uns stetig dafür ein, Produkte und Services mit Datenschutz, Sicherheit und Compliance höchsten Grades anzubieten. Dennoch stellen die Informationen in diesem Blogbeitrag keine Rechtsberatung dar. Wir empfehlen potenziellen und bestehenden Kund:Innen dringend, bei der Beurteilung von Compliance nach geltendem Recht eigene Sorgfaltsprüfungen durchzuführen.